Aviso de Privacidad
Última actualización: 3 de mayo de 2026
Punching Solutions S.A. de C.V. ("1Click"), con domicilio en Cancún, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
1. Datos que recabamos
- Identificación: nombre, correo, teléfono.
- Repartidores: INE, licencia de conducir, tarjeta de circulación, placa, foto de la motocicleta. Estos documentos solo se usan para validación y son visibles únicamente para el área de operaciones.
- Restaurantes: dirección, foto de la fachada, datos de contacto.
- Operativos: ubicación GPS en tiempo real durante turnos activos, historial de pedidos, mensajes de chat.
- Pago: procesado por Stripe; 1Click no almacena datos de tarjeta.
2. Finalidades
- Operar la plataforma y conectar restaurantes con repartidores.
- Procesar pagos, monedero y suscripciones.
- Validar identidad y prevenir fraude.
- Soporte al cliente y notificaciones operativas.
- Mejora del servicio (análisis agregado y anónimo).
3. Transferencias
Compartimos datos solo con proveedores estrictamente necesarios: Stripe (pagos), Lovable Cloud / Supabase (infraestructura), y autoridades cuando sea legalmente requerido. No vendemos datos personales.
4. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos, así como a revocar tu consentimiento. Envía tu solicitud a privacidad@punchingsolutions.com.mx con copia de tu identificación. Responderemos en máximo 20 días hábiles.
5. Conservación
Conservamos los datos por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades y obligaciones fiscales (mínimo 5 años).
6. Seguridad
Aplicamos cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso por roles, y almacenamiento seguro. No obstante, ningún sistema es infalible.
7. Cookies
Usamos cookies técnicas para mantener tu sesión y preferencias.
8. Cambios al aviso
Notificaremos cualquier cambio relevante a través de la app y por correo.